Sinun henkilötietojasi käytetään tilauksesi käsittelyyn, kokemuksesi tukemiseen tällä sivustolla sekä muihin tarkoituksiin, jotka on kuvattu meidän Yksityisyyden suoja.
Toimitusaika
Tuotteet toimitetaan keskimäärin 4 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Pyrimme aina nopeimpaan mahdolliseen toimitukseen, mutta toimitusaika voi vaihdella tilausmäärän, varastotilanteen ja toimituspaikan mukaan. Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme siitä viipymättä asiakkaalle.
Toimitustavat
Tarjoamme tällä hetkellä yhden toimitustavan asiakkaalle. Toimitustavan kustannukset näkyvät kassasivulla ennen tilauksen vahvistamista.
Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät valitun tuotteen/tuotteiden mukaan. Toimituskulut ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.
Toimituksen Seuranta
Kaikille toimituksille annetaan seurantakoodi, jonka avulla voit seurata lähetyksen etenemistä. Seurantakoodi lähetetään sinulle sähköpostitse heti, kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty.
Toimitusalue
Toimitamme tuotteita Suomessa. Jos haluat tehdä tilauksen ulkomaille, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitämme mahdollisuudet ja toimituskulut tapauskohtaisesti.
Ongelmatilanteet Toimituksessa
Mikäli vastaanottamasi tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana tai tuote ei vastaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Selvitetään ongelma yhdessä ja järjestetään tarvittaessa tuotteen palautus tai vaihto.
Maksupalvelutarjoaja verkkokaupassa (dokkarit.fi/kauppa)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyjä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tarvitsetko Apua?
Ota yhteyttä yhteys@dokkarit.fi, jos sinulla on kysyttävää toimitusehdoista tai tilauksesi tilasta. Haluamme varmistaa, että kokemuksesi verkkokaupassamme on mahdollisimman sujuva ja miellyttävä.
