Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan keskimäärin 4 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Pyrimme aina nopeimpaan mahdolliseen toimitukseen, mutta toimitusaika voi vaihdella tilausmäärän, varastotilanteen ja toimituspaikan mukaan. Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme siitä viipymättä asiakkaalle.

Toimitustavat

Tarjoamme tällä hetkellä yhden toimitustavan asiakkaalle. Toimitustavan kustannukset näkyvät kassasivulla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun tuotteen/tuotteiden mukaan. Toimituskulut ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.

Toimituksen Seuranta

Kaikille toimituksille annetaan seurantakoodi, jonka avulla voit seurata lähetyksen etenemistä. Seurantakoodi lähetetään sinulle sähköpostitse heti, kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty.

Toimitusalue

Toimitamme tuotteita Suomessa. Jos haluat tehdä tilauksen ulkomaille, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitämme mahdollisuudet ja toimituskulut tapauskohtaisesti.

Ongelmatilanteet Toimituksessa

Mikäli vastaanottamasi tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana tai tuote ei vastaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Selvitetään ongelma yhdessä ja järjestetään tarvittaessa tuotteen palautus tai vaihto.

Maksupalvelutarjoaja verkkokaupassa (dokkarit.fi/kauppa)

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyjä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tarvitsetko Apua?

Ota yhteyttä yhteys@dokkarit.fi, jos sinulla on kysyttävää toimitusehdoista tai tilauksesi tilasta. Haluamme varmistaa, että kokemuksesi verkkokaupassamme on mahdollisimman sujuva ja miellyttävä.